রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

777w-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল এবং আপনি কোন তথ্য দেন, কীভাবে তা ব্যবহার হয়, এবং আপনার অধিকার কী — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা…

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণতথ্য মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ সহায়তা
777w আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ — সব কিছু নিচের যেকোনো মাধ্যমে পাঠান।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সাধারণত একই সেশনে প্রক্রিয়া করা হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ কার্যদিবসের মধ্যে নিশ্চিত করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি যোগাযোগের পছন্দ ও মার্কেটিং সম্মতি পরিবর্তন করতে পারবেন।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাইকরণ চালু থাকে, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখা আইনত প্রয়োজন হতে পারে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। লবিতে প্রবেশ থেকে bKash জমা পর্যন্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় যায়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা সেশনে OTP পাঠানো হয় আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আটকানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। বন্ধ হওয়ার পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য ভাগ করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ করা হয়, কিন্তু ওয়ালেট পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিপণনের উদ্দেশ্যে ভাগ করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষকে দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে যতটুকু সম্ভব তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং নিশ্চিতকরণ পাঠানো হবে।

সেশন সক্রিয় রাখতে ও লবিতে আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার করা হলে তা আলাদাভাবে জানানো হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ হওয়ার পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় উল্লেখ থাকবে।